融入式
超越簡單的“技術(shù)提供型”被動服務，有機融入學校發(fā)展，做學校辦學高級技術(shù)助手和參謀。
資源型
為學校介入權(quán)威專家資源、理念資源，開展前沿教育理念培訓、教育評價培訓、教師專業(yè)化發(fā)展培訓，把豐富的資源服務與技術(shù)服務、產(chǎn)品服務有機結(jié)合。
長期性服務
實施長期性的跟蹤式服務，不斷改進技術(shù)，完善環(huán)節(jié)，務求最優(yōu)效果。
資源融入式服務
軟件產(chǎn)品服務與支持
公司建立了完善的銷售網(wǎng)絡體系，有健全規(guī)范的客戶檔案，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務
1．全年全天24小時多部售后服務熱線暢通；
2．工作日網(wǎng)上在線咨詢，確保客戶服務暢通；
3．系統(tǒng)本身提供“聯(lián)系開發(fā)商”一鍵式溝通方式；
4．公司網(wǎng)站提供常見問題解決方案庫，覆蓋常見問題及解決方案的90%以上；
5．應用性問題，1小時內(nèi)遠程解決；
6．技術(shù)性問題，24小時內(nèi)給予解決和回復；
7．現(xiàn)場客服申請，10分鐘內(nèi)維護工程師啟程；
8．反饋意見和建議，一周一統(tǒng)計，一個月研討一次；
9．定期回訪制度，對用戶實行實施后周、月、年的定期回訪；
10．針對客戶要求，計劃性提供集體培訓、管理培訓、應用培訓等個性化支持。
教育管理咨詢服務
前瞻理念
融合前沿的教育理念，先進的管理策略，科學的評價方法，以技術(shù)助力教育教學觀念的轉(zhuǎn)變。
人本訴求
適應以人為本的學校文化，尋求技術(shù)與人性化需求的最佳結(jié)合點，以技術(shù)助力教學管理方式的創(chuàng)新。
深融教育
打造與教育教學深度融合的最優(yōu)軟件，引導學校開展科學評價，以技術(shù)助力學校育人模式的變革。
效率革命
打造方便快捷、科學實用的軟件，服務管理，方便學生，解放教師，以技術(shù)助力學校管理效率的提升。
